Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου
Γενικοί Όροι Συναλλαγών
Ο διαδικτυακός τόπος philatravel.gr
Ο διαδικτυακός τόπος (Ιστοσελίδα) philatravel.gr έχει δημιουργηθεί, ανήκει και διευθύνεται από το γραφείο γενικού τουρισμού Phila Travel με έδρα την Ελλάδα, διεύθυνση Δεκελείας 83, Νέα Φιλαδέλφεια, τ.κ.14341 – Αθήνα, με ΑΦΜ 107510454 και Δ.Ο.Υ Νέας Ιωνίας. Το γραφείο λειτουργεί νόμιμα από το 1987 με άδεια λειτουργίας ΕΟΤ υπ’ αριθμόν 0206Ε60000584901.
Αποδοχή Γενικών Όρων Συναλλαγών
Η χρήση της ιστοσελίδας philatravel.gr και οι προσφερόμενες υπηρεσίες διέπονται από τους παρακάτω Γενικούς Όρους Συναλλαγών. Με την εκτέλεση ή ολοκλήρωση μιας κράτησης ή αγοράς οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω της philatravel.gr , ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.
Ρόλος της Phila Travel
Η Phila Travel ενεργεί αποκλειστικά σαν διαμεσολαβητής ταξιδιωτικών υπηρεσιών (αεροπορικό εισιτήριο, ακτοπλοϊκό εισιτήριο, κρατήσεις ξενοδοχείων, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, ναυλώσεις σκαφών κλπ), μεταξύ του χρήστη και του εκάστοτε παρόχου της τουριστικής υπηρεσίας. Η ευθύνη της περιορίζεται μόνο στην εκπλήρωση της παροχής αυτής. Για την εκπλήρωση των συμβάσεων που καταρτίστηκαν μέσω της Phila Travel, ευθύνεται αποκλειστικά και μόνο ο εκάστοτε πάροχος. Ο χρήστης θα πρέπει να συμβουλευτεί τους γενικούς όρους συναλλαγών των διοργανωτών/παρόχων σχετικά.
Ωράριο λειτουργίας
Το ωράριο λειτουργίας των γραφείων του Phila Travel κατά τις οποίες μπορούν να γίνουν τηλεφωνικές συναλλαγές καθώς και επισκέψεις στα γραφεία του είναι οι ακόλουθες:
- Από 1 Σεπτεμβρίου έως 1 Μαΐου: (εκτός από επίσημες αργίες)
- Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 17:00
- Σάββατο: 09:00-13:00
- Από 1 Μαΐου έως και 31 Αυγούστου: (εκτός από επίσημες αργίες)
- Δευτέρα , Τετάρτη: 09:00 – 17:00
- Τρίτη , Πέμπτη & Παρασκευή: 09:00 – 19:00
- Σάββατο: 09:00-13:00
Οποιοδήποτε αίτημα πελάτη (όπως πχ. ακύρωση ή αλλαγή εισιτηρίων) που υποβάλλεται εκτός του συγκεκριμένου ωραρίου με οποιοδήποτε τρόπο (πχ. μέσω e-mail), τότε ως ημερομηνία παραλαβής του θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Κράτηση
Πριν από κάθε κράτηση, ο χρήστης υποχρεούται να διαβάσει προσεκτικά, να κατανοήσει και να συμφωνήσει με τους κανονισμούς ναύλων και τους Περιορισμούς. Σε περίπτωση οποιασδήποτε μη κατανόησης ή επιφύλαξης για οποιοδήποτε όρο της κράτησης, ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στην phila travel για όλες τις διευκρινήσεις. Μετά από την πραγματοποίηση της κράτησης, αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο χρήστης.
Επιβεβαίωση κράτησης και αποστολή ταξιδιωτικών εγγράφων(εισιτήρια και Voucher)
Σε περίπτωση κράτησης μέσω του δικτυακού τόπου της philatravel.gr ο χρήστης θα λάβει από την philatravel.gr ή απευθείας από τον πάροχο επιβεβαίωση για την κράτηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Ο χρήστης υποχρεούται να ελέγξει ΑΜΕΣΩΣ την ορθότητα των στοιχείων της επιβεβαίωσης (όνομα, ημερομηνία αναχώρησης, προορισμός κ.λ.π.) και να ενημερώσει την philatravel.gr για τυχόν λάθη που έγιναν κατά την διάρκεια της καταχώρησης. Λάθη (σε όλες τις υπηρεσίες εκτός ακτοπλοϊκών εισιτηρίων και κάποιον εξαιρέσεων) τα οποία αναφέρονται μετά την πάροδο της εργάσιμης ημέρας (εντός ωραρίων λειτουργίας) μέσα στην οποία έγινε η καταχώρηση της κράτησης από τον χρήστη δεν θα λαμβάνονται υπόψη. Στα ακτοπλοϊκά εισιτήρια ο χρόνος αναφοράς για λάθος είναι μόνον 30 λεπτά μετά την επιβεβαίωση της κράτησης. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εγγυηθεί η philatravel.gr ότι η διόρθωση του λάθους είναι εφικτή χωρίς κόστος ακόμη και στην έγκαιρη ενημέρωση από τον χρήστη. Πολλοί πάροχοι σε εισιτήρια προσφορών και δη αεροπορικές εταιρείες low cost δεν προβαίνουν σε καμία διόρθωση λάθους μετά την καταχώρηση της κράτησης από τον χρήστη. Σημειώνεται, ότι η εκπρόθεσμη αναφορά λαθών ή η μη δυνατότητα διόρθωσής τους σε καμία περίπτωση δεν γεννά δικαίωμα υπαναχώρησης από την σύμβαση.
Τα αεροπορικά εισιτήρια αποστέλλονται στον χρήστη ως ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-ticket) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), όπου αναγράφεται το νούμερο του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, το οποίο και θα πρέπει να εκτυπώσει ώστε να έχει μαζί του στο αεροδρόμιο κατά το check in. Η κράτηση και το εισιτήριο βρίσκονται στο σύστημα της αεροπορικής εταιρίας. Το όνομα του χρήστη στο σύστημα κρατήσεων, θα πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα της ταυτότητας-διαβατηρίου.
Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, είτε εσωτερικού είτε εξωτερικού, αποστέλλονται στον πελάτη ηλεκτρονικά ή μέσω courier με χρέωση. Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει τα εισιτήρια του και από τα γραφεία της επιχείρησης κατά την διάρκεια του ωραρίου λειτουργίας του γραφείου ή από το κιόσκι της ακτοπλοϊκής εταιρείας στο λιμάνι αναχώρησης (συνήθως βρίσκονται μέσα στην πύλη του αντίστοιχου πλοίου). Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα λάβει τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail τον κωδικό κράτησης.
Η philatravel.gr δεν ευθύνεται για απώλειες εισιτηρίων και ταξιδιωτικών εγγράφων ,τα οποία αποστέλλονται ταχυδρομικώς.
Σε περίπτωση απώλειας ακτοπλοϊκού εισιτηρίου με υπαιτιότητα του χρήστη, θα πρέπει απαραιτήτως να εκδοθεί νέο εισιτήριο για να ταξιδέψει. Η έκδοση νέου εισιτηρίου επιβαρύνει τον χρήστη. Στη συνέχεια θα πρέπει πριν την ημερομηνία ταξιδιού, ο χρήστης να δηλώσει εγγράφως στην ακτοπλοϊκή εταιρία την απώλεια αναφέροντας την ημερομηνία, το δρομολόγιο, τον αριθμό του απολεσθέντος εισιτηρίου, τον αριθμό του νέου που αγοράστηκε και φωτοτυπία αυτού. Εφόσον το απολεσθέν εισιτήριο κατόπιν ελέγχου δεν βρεθεί στα αρχεία της ακτοπλοϊκής εταιρείας μετά από χρονικό διάστημα που ορίζει ο εκάστοτε πάροχος, ο χρήστης δικαιούται ολική ή μερική επιστροφή της αξίας του ή χορήγηση νέου εισιτηρίου ιδίας διαδρομής χωρίς την καταβολή επιπλέον ναύλου.
Σε περίπτωση κρατήσεων που αφορούν κράτηση ξενοδοχείων, ο πελάτης λαμβάνει το voucher και τον κωδικό της κράτησής του αντίστοιχα, στην ηλεκτρονική του διεύθυνση. Για όλες τις άλλες υπηρεσίες θα αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα ανάλογα έγραφα.
Ταξιδιωτικά έγγραφα(διαβατήρια, βίζα, συνάλλαγμα, υγειονομικές διατάξεις κτλ)
Η philatravel.gr δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη σχετικά με τα ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήρια, visa, κλπ) που ο εκάστοτε επιβάτης υποχρεούται να κατέχει για την πραγματοποίηση ενός ταξιδιού.
Η εξασφάλιση των απαιτούμενων επιβατικών εγγράφων, είναι υποχρέωση του επιβάτη.
Σε περίπτωση που ο χρήστης ταξιδέψει στο εξωτερικό θα πρέπει να τηρηθούν οι ισχύουσες διατάξεις σχετικά με τα διαβατήρια, την βίζα, το τελωνείο, τους φόρους, καθώς και οι διατάξεις για τις εισαγωγές και εξαγωγές, όπως και οι υγειονομικές διατάξεις. Η ευθύνη για την τήρηση των παραπάνω διατάξεων βαρύνει τον επιβάτη. Για έγκυρες πληροφορίες ο χρήστης πρέπει να απευθυνθεί στον πάροχο του συγκεκριμένου ταξιδιού ή στο προξενείο της χώρας στην οποία πρόκειται να ταξιδέψει.
Για ταξίδια εντός Ελλάδος, είτε αεροπορικά, είτε ακτοπλοϊκά, απαιτείται για την πραγματοποίηση τους, αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο του επιβάτη σε ισχύ.
Τρόποι πληρωμής
Για την κράτηση αεροπορικού ή ακτοπλοικού εισιτηρίου μέσω τηλεφώνου, η πληρωμή είναι δυνατή μέσω κατάθεσης στους λογαριασμούς της επιχείρησης:
- Alpha Bank: IBAN GR26 0140 1590 1590 0200 2016 415
- Eurobank: IBAN GR900 2600 4900 0072 0200 8525 14
- Τράπεζα Πειραιώς: IBAN GR57 0172 0710 0050 7109 1316 563
- Εθνική Τράπεζα: IBAN GR43 0110 1650 0000 1650 0493 529
- με πληρωμή στα γραφεία της εταιρείας, μετρητοίς, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Για την κράτηση ξενοδοχείου μέσω της ιστοσελίδας, η πληρωμή είναι δυνατή μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας, η οποία πραγματοποιείται από τον εκάστοτε πάροχο.
Για την κράτηση ακτοπλοϊκού εισιτηρίου μέσω της ιστοσελίδας, η πληρωμή είναι εφικτή αποκλειστικά και μόνο μέσω πιστωτικής. Για τηλεφωνική κράτηση δίνεται και η δυνατότητα κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμής στα γραφεία της εταιρείας, μετρητοίς, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Πριν την εξόφληση η philatravel.gr δεν υποχρεούται να μεταβιβάσει τα εισιτήρια ή άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα στο χρήστη.
Η philatravel.gr ενδέχεται να ζητήσει από τον χρήστη να προσκομίσει κάποιο αποδεικτικό στοιχείο σχετικό με την διεύθυνση κατοικίας του ή αντίγραφο της πιστωτικής του κάρτας ή απόδειξη τραπεζικής κατάθεσης , πριν την οριστική έκδοση του εισιτηρίου.
Οι τύποι των πιστωτικών καρτών που γίνονται δεκτές είναι οι VISA & MASTERCARD.
Ακυρώσεις και αλλαγές
Η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης ενός αεροπορικού ή ακτοπλοϊκού εισιτηρίου, ενός ταξιδιού ή ενός άλλου προϊόντος ή υπηρεσίας καθώς και οι όροι που διέπουν μία τέτοια αλλαγή ή ακύρωση, εξαρτώνται από τους όρους που θέτει ο εκάστοτε πάροχος σε αυτές τις περιπτώσεις, στους οποίους η philatravel.gr δεν έχει καμία επιρροή.
Κόστος που ενδέχεται να προκύψει σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης μίας ταξιδιωτικής υπηρεσίας, το οποίο καθορίζεται από τους όρους του εκάστοτε παρόχου, βαρύνει αποκλειστικά τον χρήστη.
Πριν από κάθε κράτηση, ο χρήστης υποχρεούται να διαβάσει προσεκτικά, να κατανοήσει και να συμφωνήσει με τους κανονισμούς ναύλων και τους Περιορισμούς. Σε περίπτωση οποιασδήποτε μη κατανόησης ή επιφύλαξης για οποιοδήποτε όρο της κράτησης, ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στην philatravel.gr για όλες τις διευκρινήσεις. Μετά από την πραγματοποίηση της κράτησης αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο χρήστης.
Σε περίπτωση που ο προμηθευτής παρέχει στον χρήστη το δικαίωμα ακύρωσης ή αλλαγής του επιλεγμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει εγγράφως την philatravel.gr εάν επιθυμεί ακύρωση ή αλλαγή, αλλιώς η philatravel.gr δεν δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κάποια κράτηση.
Ευθύνες Phila Travel
Η Phila Travel δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για:
- Τη μη διαθεσιμότητα της εκάστοτε υπηρεσίας ή προϊόντος.
- Λάθη, παραλείψεις, παραβιάσεις ή αρνήσεις του εκάστοτε προμηθευτή.
- Τραυματισμό, θάνατο, καταστροφή περιουσίας ή άλλες ζημιές που μπορούν να προκύψουν από υπηρεσίες του εκάστοτε προμηθευτή.
- Καθυστερήσεις, ακυρώσεις, υπεράριθμες κρατήσεις (overbooking), απεργία, ανωτέρα βία που δεν βρίσκονται στον άμεσο έλεγχό της.
- Την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων σε συνδέσμους τρίτων διαδικτυακών τόπων.
- Τις πληροφορίες που παρέχονται και δημοσιεύονται από τον εκάστοτε προμηθευτή για τις προσφερόμενες υπηρεσίες.
Ευθύνες Χρήστη
Για την χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας, ο χρήστης εγγυάται ότι είναι άνω των 18 ετών και αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση του διαδικτυακού τόπου από ανήλικους για λογαριασμό του. Ο χρήστης οφείλει και υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο και ακολουθώντας τους αναγραφόμενους όρους χρήσης.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της συγκεκριμένης ιστοσελίδας ανήκει στους ιδιοκτήτες της Phila Travel ή στους συνεργάτες και προμηθευτές του. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του δικτυακού τόπου.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Το δίκαιο που εφαρμόζεται στις σχέσεις μεταξύ των χρηστών του δικτυακού τόπου και της Phila Travel αποκλειστικά είναι το ελληνικό δίκαιο εξαιρουμένων των κανόνων του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου. Αρμόδια για την επίλυση των διαφορών που τυχόν θα προκύψουν μεταξύ των μερών είναι τα δικαστήρια Πειραιά.
Πολιτική Απορρήτου
Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Η Phila Travel συλλέγει πληροφορίες όταν ο χρήστης κάνει κράτηση ή επικοινωνεί μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας ή τηλεφωνικά. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, και άλλα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της κράτησης.
Χρήση των Πληροφοριών
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της κράτησης και την παροχή υπηρεσιών, όπως την αποστολή εισιτηρίων, ενημερώσεις και πληροφορίες σχετικά με την κράτηση.
Πληροφορίες Τρίτων Παροχών
Η Phila Travel δεν διακινεί τις πληροφορίες των χρηστών σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή τους, εκτός από τους παρόχους των υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο χρήστης.
Ειδοποίηση για Cookies
Τι είναι Cookies;
Cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή το κινητό σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Η Phila Travel χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία χρήσης του site, για να αποθηκεύει προτιμήσεις και για αναλυτικές στατιστικές.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε μέσω Cookies;
- Θεμελιώδεις πληροφορίες για την εμπειρία χρήσης του site.
- Αναλυτικές στατιστικές για τη χρήση του site.
- Προτιμήσεις του χρήστη για μελλοντικές επισκέψεις.
Πώς χρησιμοποιούνται τα Cookies;
Η Phila Travel χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία χρήσης του site και για να αναλύει τη χρήση του site. Οι cookies δεν περιλαμβάνουν προσωπικά πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να σας αναγνωριστείτε ως άτομο.
Πώς να διαχειριστείτε τα Cookies;
Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Ωστόσο, αν απορρίψετε τα cookies, μπορεί να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες του site.
Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, αποδέχεστε τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies.
Αυτό το κείμενο μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τις ανάγκες του site σας και τη νομοθεσία που ισχύει στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Ακτοπλοϊκά Εισιτήρια
Η δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης ή μετατροπής σε «ανοικτής ημερομηνίας» ενός ακτοπλοϊκού εισιτηρίου διέπεται και εξαρτάται από τους όρους και προϋποθέσεις που θέτει ο εκάστοτε πάροχος, στους οποίος η philatravel.gr δεν έχει καμία επιρροή.
Για οποιαδήποτε πράξη αλλαγής ή ακύρωσης εισιτηρίου, ή μετατροπή σε «ανοικτής ημερομηνίας», ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να προσκομίσει το εισιτήριο στα γραφεία της philatravel.gr , ή στα κεντρικά γραφεία του εκάστοτε παροχέα, ή στον επίσημο λιμενικό πράκτορα που εκπροσωπεί τον πάροχο και να ζητήσει την αλλαγή, ακύρωση ή μετατροπή σε ανοικτής ημερομηνίας. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η philatravel.gr ή ο πάροχος δεν δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κάποιο εισιτήριο.
Η επιστροφή των χρημάτων από ακυρώσεις γίνονται μόνο από την philatravel.gr μετά την εκκαθάριση από τον πάροχο με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η αγορά του εκάστοτε εισιτηρίου.
Τα εισιτήρια «ανοιχτής ημερομηνίας» ισχύουν για χρονικό διάστημα που καθορίζει ο πάροχος (ακτοπλοϊκή εταιρία). Πριν να προβεί σε μετατροπή ενός εισιτηρίου σε «ανοικτής ημερομηνίας», ο χρήστης είναι υπόχρεος να ενημερωθεί από την philatravel.gr για τους κανονισμούς που διέπουν το εκάστοτε εισιτήριο, ιδιαίτερα τον χρόνο που ισχύει. Η αντικατάσταση ενός ανοικτής ημερομηνίας εισιτηρίου γίνεται με εισιτήρια της ίδιας εταιρίας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά του ναύλου.
Σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου από υπαιτιότητα της ακτοπλοϊκής εταιρίας, ή από μη εκτέλεσης δρομολογίου λόγο καιρικών συνθηκών, δεν χρεώνονται ακυρωτικά και επιστρέφεται στον χρήστη η αξία του ναύλου στο ακέραιο με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η αγορά του εκάστοτε εισιτηρίου.
Η ακυρωτική πολιτική των ακτοπλοϊκών εταιριών είναι η εξής:
- Έως 14 ημέρες προ του απόπλου: 100% επιστροφή του ναύλου ή αλλαγή σε νέα/ανοιχτή ημερομηνία.
- Έως 7 ημέρες προ του απόπλου: 75% επιστροφή του ναύλου ή αλλαγή σε νέα/ανοιχτή ημερομηνία
- Έως 24 ώρες προ του απόπλου: 50% επιστροφή του ναύλου ή αλλαγή σε νέα/ανοιχτή ημερομηνία
- Έως 12 ώρες προ του απόπλου: 50% επιστροφή του ναύλου
ΠΡΟΣΟΧΗ! Τα εισιτήρια ειδικής προσφοράς ή ημερομηνιών που καθορίζουν οι ακτοπλοϊκές εταιρείες, δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας και δεν είναι δυνατή η αλλαγή της ημερομηνίας ταξιδίου.
Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ΔΕΝ επιστρέφεται ο ναύλος
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας και η αλλαγή ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Όλοι οι χρόνοι είναι σε σχέση με το ωράριο λειτουργίας της philatravel.gr . Σε περιπτώσεις εκτός λειτουργίας ή αργιών, οι χρόνοι καθορίζονται με την τελευταία εργάσιμη του επίσημου ωραρίου λειτουργίας της philatravel.gr .
Άλλες Υπηρεσίες
Για αλλαγή και ακύρωση κρατήσεων ξενοδοχείου, ενοικιάσεων αυτοκινήτου, μεταφορών, σκαφών αναψυχής ή οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας, ο χρήστης οφείλει να ενημερωθεί για της ακυρωτικές πολιτικές από την philatravel.gr πριν προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Σε περίπτωση ακύρωσης με υπαιτιότητα του προμηθευτή, δεν χρεώνονται ακυρωτικά και η philatravel.gr δεν επιβάλλει επιπλέον κόστος υπηρεσίας.
Η επιστροφή των χρημάτων από ακυρώσεις γίνονται μόνο από την philatravel.gr μετά την εκκαθάριση από τον πάροχο με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η αγορά του εκάστοτε εισιτηρίου.
Τροποποίηση – Ανανέωση των γενικών όρων συναλλαγών
Η philatravel.gr έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει ή και να ανανεώσει τους παραπάνω όρους συναλλαγών σχετικά με την χρήση αυτής της ιστοσελίδας, οποιαδήποτε στιγμή με ισχύ για το μέλλον χωρίς να δημιουργείται υποχρέωση ενημέρωσης του χρήστη σχετικά.